Artikel

Oad laat reizigers niet meer vertrekken

De curatoren van de failliete reisorganisatie Oad ontraden alle klanten van zijn onderdeel touroperator Oad Reizen om op korte termijn naar hun bestemming af te reizen. De organisatie heeft bovendien besloten om alle vertrekken op lange termijn te annuleren. Er worden ook geen nieuwe boekingen gemaakt.

 

Stichting Garantiefonds Reisgelden SGR

Aanleiding is de groeiende onrust die is ontstaan op verschillende bestemmingen, waar hoteliers Oad-gasten weigerden of eisten dat ze hun hotelrekening rechtstreeks en direct en uit eigen zak moesten voldoen. Dit ondanks het feit dat hotelbetalingen onder de dekking van de Stichting Garantiefonds Reisgelden SGR vallen en hoteliers daardoor niet hoeven te vrezen dat rekeningen niet betaald worden.

Horrordag

Zo schrijft het AD over een dagje naar Willemstad. Dat had de leuke afsluiter moeten worden voor zes verstandelijk gehandicapten en hun drie begeleiders na een verblijf van een week op Curaçao. ‘Het werd een echte horrordag,’ zegt begeleider Marissa Hoedeman van de Stichting OXO Dagbesteding.

Toen ze ‘s morgens wilden vertrekken, werd het gezelschap aan de poort tegengehouden. ‘De kamers met al onze spullen er nog in waren per direct geblokkeerd. Voor twaalf uur moesten we de reissom van meer dan 10.000 euro hebben overgemaakt. Anders zouden we van het terrein worden afgegooid.’

De boodschap leidde volgens Hoedeman tot grote paniek in de groep. ‘We werden in een hoekje gezet en mochten van geen enkele faciliteit meer gebruikmaken. Alleen onze deelnemers aan de reis mochten onder begeleiding van het hotel naar de kamer terwijl altijd een begeleider van ons mee moet. Twee van hen werden zo bang dat ze zichzelf urenlang opsloten, maar wij mochten niet gaan helpen. Ook mochten we niet bij de medicijnen op de kamer. Het was schandalig dat het hotel geen enkel begrip op kon brengen voor de speciale groep waarmee we reisden.’

Na zes uur bood het reisbureau waar ze hadden geboekt uiteindelijk de oplossing. Zij maakten het bedrag over waardoor ze de laatste nacht uiteindelijk toch in het resort konden slapen.

Bruiloft

Niet alleen op Curaçao kwamen Oad-reizigers in grote problemen. Ook in resorts in Turkije verdween het vakantiegevoel. Dennis en Rebecca van den Brink uit Almere zijn er op huwelijksreis en kregen een handgeschreven briefje onder de deur geschoven. Of ze even 1400 euro wilden afrekenen. ‘We hadden nog niet eens van het faillissement gehoord en schrokken ons rot. We hebben nog het geld dat we cadeau kregen bij onze bruiloft. Maar dat wilden we gebruiken voor de inrichting van ons nieuwe huisje.’ Na enig aandringen mogen zij blijven op de kamer als ze bij hun vertrek de rekening voldoen. ‘We zijn nog dit weekend hier en hopen dat het uiteindelijk niet nodig is, maar die onzekerheid verpest wel onze vakantie.’

Uit kamer gezet

Gerard Haagen en zijn dochter Denise zijn uit hun kamer gezet en moeten hun reissom van ongeveer 700 euro eerst betalen voordat ze er weer op kunnen. ‘We kregen één keer toegang om enkele spullen te pakken.’ Haagen wil het bedrag wel voorschieten, maar dat ontraadt het garantiefonds SGR. ‘Dus doen we dat ook maar niet. Straks krijgen we het bedrag niet terug.’

Reactie Oad

‘Oad is door de ontstane situatie niet langer in staat om de reizigers de service en zekerheid te bieden die ze van Oad gewend zijn. Wij begrijpen dat het zuur is, maar zijn toch genoodzaakt dit besluit te nemen om een einde te maken aan deze problemen’, aldus de woordvoerder van de curatoren in een verklaring.

Bron: AD

Delen:
Facebook Twitter Icon
 

advertentie

gerelateerde artikelen

Cirkel vakanties in de problemen

single2travel groepsreizen

Zonvakantie

Hou jij van zon, strand, relaxen en heel veel...

Speciale Singlereizen

Bij speciale singlereizen denk je vast aan pure...

Sportieve Singlereizen

Is raften, klimmen, wandelen of fietsen op vakantie...

Cultuurvakantie

Cultuur snuiven, proeven, een land inclusief de...

advertentie