Artikel

IATA: gebruik chip om kwijtraken bagage te voorkomen

Het is de angst van iedereen die weleens in het vliegtuig stapt: zoekgeraakte bagage. En met zo’n 90.000 stukken bagage die dagelijks wereldwijd kwijtraken op luchthavens, is dit helemaal geen ongegronde angst. Om dit probleem zo veel mogelijk te voorkomen, pleit de internationale brancheorganisatie van luchtvaartmaatschappijen IATA dan ook voor de invoering van RFID-labels.

Uit het onderzoek dat de IATA in samenwerking met IT-bedrijf SITA heeft gehouden, blijkt namelijk dat door de invoering van kofferlabels met daarin een chip het aantal vermiste bagage in 2022 met 25% verminderd kan zijn. Dit zou de luchtvaartmaatschappijen in de komende zeven jaar zo’n 3 miljard dollar aan schadeclaims schelen.

Koffer toch kwijt? Doe dan dit!

Als reiziger hoop je dan ook dat dit soort labels snel de norm worden binnen de luchtvaartwereld, maar helaas kun je daarmee nog niet ieder risico op een vermiste koffer uitsluiten. Het is dan ook goed om te weten, dat je als reiziger verschillende rechten hebt wanneer de luchtvaartmaatschappij je bagage kwijtmaakt, beschadigt of met vertraging aan laat komen.

Sta je al een uur bij de bagageband en is je koffer nog steeds niet voorbijgekomen, dan kun je het volgende doen:

Vul (zo snel mogelijk) een PIR-formulier in

Met een PIR-formulier kun je een klacht indienen bij de luchtvaartmaatschappij. Het geeft bij vermiste bagage de maatschappij de mogelijkheid om aan de hand van de ingevulde gegevens op zoek te gaan naar je koffer. Is je bagage beschadigt, dan kun je dit formulier ook gebruiken.

Het is aan te raden om het formulier onmiddellijk in te vullen wanneer je de vermissing of beschadiging ontdekt hebt. Met de bagagesticker die op je vliegticket is geplakt, kun je bewijzen dat de bagage onder jouw naam is ingecheckt (let hier dus ook altijd goed op!). Vraag, wanneer je het PIR-formulier inlevert, altijd om een schriftelijke bevestiging van je klacht of om een kopie van het formulier.

Check je reisverzekering

Nadat je het PIR-formulier hebt ingevuld en ingeleverd, is het slim om te checken of je reisverzekering kwijtgeraakte, beschadigde of vertraagde bagage vergoedt. Dit kun je terugvinden in de polis van je reisverzekering.

Tip: als je regelmatig op reis gaat, is het interessant om een doorlopende reisverzekering af te sluiten. Let daarbij wel op het verschil tussen een basis- en allrisk dekking, want niet alles wordt standaard vergoed. Het grote voordeel is echter dat je niet alles op het laatste moment hoeft te regelen wanneer je er last-minute tussenuit wilt. Ook is het voordeliger dan het iedere keer opnieuw moeten verzekeren van je reis.

Stel de juiste partij aansprakelijk

Wanneer je zelf je vliegticket hebt geboekt, moet je bij de luchtvaartmaatschappij zijn voor het claimen van je geleden schade. in de voorwaarden van een luchtvaartmaatschappij staan vaak het Verdrag van Warschau of het Verdrag van Montréal genoemd. Hierin staan de vergoedingen die je per verloren kilo bagage zou moeten ontvangen, maar let op: de luchtvaartmaatschappij hoeft je niet meer te betalen dan in deze verdragen genoemd staan.

Heb je je reis via een reisorganisatie geboekt, dan kun je deze organisatie aansprakelijk te stellen. De reisorganisatie is immers verantwoordelijk voor het goed uitvoeren van je reis en daar hoort ook het vervoer van je organisatie bij.

Vraag je vergoeding op tijd aan

Als je een vergoeding wilt aanvragen bij beschadiging of vertraging, moet je deze op tijd indienen. Want ben je te laat, dan hoeft de luchtvaartmaatschappij je geleden schade niet meer te vergoeden.

Voor het aansprakelijk stellen, gelden de volgende termijnen:

  • Binnen 7 dagen na ontvangst bij beschadigde bagage.
  • Binnen 21 dagen na ontvangst bij vertraagde bagage.

In beide gevallen geldt, dat je de luchtvaartmaatschappij schriftelijk aansprakelijk stelt ná het invullen van het PIR-formulier.

Kwijtgeraakte bagage voorkomen

Als reiziger kun je zelf weinig doen aan het kwijtraken van je bagage door de luchtvaartmaatschappij. Toch zijn er enkele maatregelen die je kunt treffen om de kans erop zo veel mogelijk te verkleinen. De meeste koffers raken namelijk kwijt tijdens een transfer: 1 op 3.000 wordt hierbij zelfs niet meer teruggevonden. Het kan dus helpen om te kiezen voor een directe vlucht (mocht die mogelijkheid bestaan). En maak je een korte trip, dan is het natuurlijk altijd makkelijker én sneller om enkel handbagage mee te nemen.

Wij hopen in ieder geval dat de invoering van de RFID-labels door luchtvaartmaatschappijen snel ingevoerd wordt, want dat bespaart een heleboel ellende!

Delen:
Facebook Twitter Icon
 

advertentie

gerelateerde artikelen

Handige reistip: deze rugzak opent als een koffer

Dit is waarom je geen bagagelabel aan je koffer moet hangen

Vakantiestress voorkomen: drie tips!

Bereid je voor op jouw reis!

Met deze tips ga je een relaxte mini-vakantie tegemoet

single2travel groepsreizen

Avontuurlijke Singlereizen

Ook op zoek naar een beetje meer avontuur in je...

50+ Singlereizen

De single vijftigplusser is reislustiger dan ooit!...

Zonvakantie

Hou jij van zon, strand, relaxen en heel veel...

Speciale Singlereizen

Bij speciale singlereizen denk je vast aan pure...

Cultuurvakantie

Cultuur snuiven, proeven, een land inclusief de...

advertentie